發(fā)布時(shí)間：2022年4月8日 11:26
2022年3月4日下午，由西寧市交通運(yùn)輸局牽頭，市國(guó)資委、市財(cái)政局、市應(yīng)急管理局、市公安局組成城市公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核組，對(duì)我司2021年度企業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行考核。市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸科科長(zhǎng)、考核組組長(zhǎng)楊忠新主持會(huì)議并介紹考核目的，集團(tuán)公司總經(jīng)理王新樂、副總經(jīng)理李崗，服務(wù)質(zhì)量部、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部、安全預(yù)防管理中心、企業(yè)發(fā)展部、人力資源部、技術(shù)保障部、智能信息中心等相關(guān)部門人員參加會(huì)議。
為順利完成2021年度企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量部依據(jù)《西寧市城市公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》（寧政辦〔2017〕85號(hào)）和企業(yè)實(shí)際，對(duì)考核期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量考核工作內(nèi)容、十六項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行分解、細(xì)化，下發(fā)關(guān)于做好企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核工作的通知進(jìn)行全面部署、安排，高質(zhì)量完成各項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)，并按考核辦法將考核基礎(chǔ)資料裝訂成冊(cè)，遵循“實(shí)事求是，客觀公正”的原則，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)、高效的企業(yè)自評(píng)，并向市考核組提交考核申請(qǐng)。
考核會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，市考核組成員認(rèn)真審閱了服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)報(bào)告，仔細(xì)的查閱、核對(duì)十六項(xiàng)考核指標(biāo)完成情及相關(guān)資料，并對(duì)提升公交服務(wù)質(zhì)量提出意見建議，要求我司逐項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化、整改，經(jīng)評(píng)審一致同意我司自評(píng)結(jié)果。市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸科科長(zhǎng)楊忠新代表考核組宣布考核結(jié)果為93.31分, 圓滿完成考核任務(wù)。
最后，楊忠新提出《西寧市城市公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》（寧政辦〔2017〕85號(hào)）有效期已滿（2020年5月24日止），考核組將與西寧公交集團(tuán)共同商討、研究重新修訂考核辦法，更好的完成公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，激勵(lì)企業(yè)提高公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客合法權(quán)益。