發布時間：2023年2月28日 09:33
為切實做好2023年春運期間各項工作，西寧公交集團堅持系統謀劃、分類施策、高效統籌，以最大能力、最佳狀態、最優服務確保春運期間市民群眾平安健康便捷出行。
一是科學研判、強化運營保障。成立春運專班，對重點區域、薄弱環節進行全面排查，結合工作實際制定了春運工作方案。春運期間，配置公交車輛1300臺，所有公交線路全部恢復營運，并安排100臺應急保障車輛隨時待命、隨需調配，確保春運期間運力充足。根據節假日出行特點、天氣變化、客流變化、突發事件等因素，通過智能監管系統對重點線路客流進行實時監控，依據客流動態變化情況，及時調整發車計劃、動態調整運力配置，及時疏散客流。同時，加大巡游網約公交、城市快客和大站快車等特色公交發車數量和發車頻次，確保春運期間滿足乘客的多樣化需求。
二是壓實責任、筑牢安全保障。進一步夯實工作要求，明確職責分工，組織開展了安全生產大檢查、隱患大排查等行動，對車輛狀況、安全設施、消防設施、服務設施等進行了細致檢查，對途經道路情況進行了隱患排查和風險識別，并充分運用車載監控、上路上線檢查等措施，加強對營運車輛運行的監管。認真開展駕駛員安全教育培訓，切實做好駕駛員崗前安全篩查，嚴格杜絕酒后上車、帶酒氣上車和疲勞駕駛等行為。同時，進一步加強“三品”查驗力度，特別是加強易燃易爆品的查驗力度，做到“逢疑必問、逢液必查”，為乘客提供了安全的公共交通出行環境。
三是改進舉措、提升服務品質。對一線司乘人員進行規范化服務再教育、再提醒，嚴格執行各項營運服務管理規定，確保司乘人員做到文明規范服務，熱情禮貌服務。組織工作人員深入一線，在沿線重要站點、重要樞紐開展“春運志愿服務活動”，引導乘客文明有序乘車，主動扶老攜幼，幫助行動不便或攜帶行李的乘客上下車，為市民乘客答疑解惑。建立24小時值班制度，重點加強公交服務熱線值守，及時受理處置春運期間的投訴問題和信息咨詢。同時，積極與青藏鐵路公司對接，根據旅客到站時間及時調整公交線路運營時間，適時延長公交線路服務時間，全力做好旅客疏散工作。